Vă rugăm să verificați starea ambalajului coletului la primirea comenzii dumneavoastră, în special verificați dacă banda noastră nu este deteriorată sau reparată. În cazul în care aveți îndoieli, vă rugăm să refuzați să acceptați coletul și să ne informați imediat, pentru a putea aranja măsuri suplimentare. Alternativ, vă recomandăm să acceptați coletul și să îl deschideți imediat în prezența curierului.
În cazul în care acceptați coletul și descoperiți ulterior daune sau pierderi de conținut, nu mai putem iniția o procedură de reclamație între dumneavoastră și firma de curierat. Nu putem lua în considerare reclamațiile ulterioare.