Schimbul și returnarea mărfurilor

Ați făcut alegerea greșită? Cu noi nu aveți de ce să vă faceți griji!

Înțelegem că, uneori, achizițiile online pot să nu corespundă așteptărilor. Dacă, din orice motiv, nu sunteți mulțumit de achiziția dvs., vă oferim un proces de returnare ușor și convenabil.

Procesul de rambursare

Notificare de returnare: Dacă decideți să returnați un articol, vă rugăm să ne comunicați decizia dumneavoastră în termen de 14 zile de la primirea bunurilor. Puteți face acest lucru trimițând un e-mail la adresa kontakt@i-popshop.com sau contactându-ne prin intermediul formularului de feedback de pe site sau apelând numărul de telefon furnizat în detaliile de contact.
Ambalaj: Retururile trebuie să fie efectuate în ambalajul original. Pachetul returnat trebuie să conțină toate documentele și accesoriile pe care le-ați primit împreună cu produsul. Asigurați-vă că împachetați bine bunurile, astfel încât să nu fie deteriorate în timpul transportului.
Retururi de cadouri: Dacă ați primit un cadou gratuit împreună cu produsul, acesta trebuie, de asemenea, returnat împreună cu produsul principal.

Reguli pentru returnarea bunurilor de calitate corespunzătoare:

  • Păstrarea aspectului bunurilor și absența urmelor de utilizare.
  • Păstrarea ambalajului original.
  • Disponibilitatea documentelor care confirmă achiziționarea bunurilor (bon de livrare, cec).
  • Expedierea trebuie să se facă în numele cumpărătorului.
  • Transportul de returnare este plătit de către cumpărător

Returul și schimbul de bunuri de calitate necorespunzătoare (defect, set incomplet, neconformitate cu caracteristicile) se face în următoarele condiții:

  • Păstrarea aspectului bunurilor și absența urmelor de utilizare.
  • Păstrarea ambalajului original.
  • Disponibilitatea documentelor care confirmă achiziționarea bunurilor (bon de livrare, cec).
  • Expedierea trebuie să se facă în numele cumpărătorului.
  • Livrarea de returnare este gratuită.

Rambursare

Procesul de rambursare: După ce primim transportul și verificăm dacă acesta îndeplinește condițiile de returnare, vom începe imediat procesul de rambursare.
Termen de rambursare: Rambursările vor fi emise în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea bunurilor de la dumneavoastră.
Metoda de rambursare: Pentru comenzile plătite prin ramburs sau prin plată online, trebuie să furnizați un număr de cont bancar din 26 de cifre în care vom transfera banii.

Înțelegem că, uneori, circumstanțele impun schimbarea bunurilor achiziționate. Magazinul nostru online oferă posibilitatea de schimb în următoarele condiții.

Motive pentru schimbul de bunuri:

  • Bunuri expediate din greșeală: Dacă primiți un articol care nu corespunde comenzii dumneavoastră, suntem dispuși să îl schimbăm gratuit cu cel corect.
  • Greșeală de comandă: Dacă ați comandat din greșeală un articol greșit, îl puteți schimba, articolul nu trebuie să fi fost folosit și trebuie să fie păstrat în ambalajul său original.
  • Bunuri de calitate slabă: Dacă bunurile sunt de calitate slabă sau defecte, le vom înlocui gratuit cu un produs similar de calitate corectă.

Condiții de schimb:

  • Păstrarea aspectului bunurilor și absența urmelor de utilizare.
  • Păstrarea ambalajului original.
  • Disponibilitatea documentelor care confirmă achiziționarea bunurilor (bon de livrare, cec).
  • Expedierea trebuie să se facă în numele cumpărătorului.
  • În cazul înlocuirii bunurilor din cauza unei erori în comandă din partea clientului - costurile de livrare sunt suportate de către client.

Procesul de partajare:

Pentru a începe procesul de schimb, vă rugăm să ne contactați prin intermediul formularului de feedback de pe site sau la numărul de telefon furnizat în informațiile de contact. Vă rugăm să furnizați detaliile comenzii dvs. și motivul schimbului și vă vom rezolva prompt problema.
Ne străduim să vă oferim cea mai bună experiență de cumpărare posibilă și apreciem încrederea dumneavoastră!

Contactați

Dacă aveți întrebări privind returnarea fără motivare, vă rugăm să ne contactați la kontakt@i-popshop.com.

Puteți returna bunurile la această adresă Calea Floreasca Nr.246B, birou 1043, 077190 Bucureşti, România.


No products

To be determined Livrare
0 lei Total

Verifică